Si tu cuenta fue cerrada y deseas volver a utilizarla, puedes solicitar una revisión para evaluar su posible reapertura.
La reapertura de una cuenta no es automática. Nuestro equipo debe revisar la solicitud y confirmar si la cuenta puede ser reactivada.
Paso 1. Contacta con nuestro equipo de soporte
Comunícate con nosotros a través del chat en vivo o por correo electrónico e indica que deseas solicitar la reapertura de tu cuenta.
Paso 2. Facilita la información de tu cuenta
Para localizar la cuenta, proporciona:
- el correo electrónico o número de teléfono registrado;
- tu nombre de usuario.
Paso 3. Completa la verificación si es necesaria
Durante la revisión, nuestro equipo puede solicitar información o documentación adicional para confirmar que eres el titular de la cuenta.
Paso 4. Espera la evaluación
Nuestro equipo revisará la información proporcionada y comprobará si la cuenta puede ser reactivada.
Paso 5. Recibe el resultado
Una vez finalizada la revisión, te informaremos del resultado.
Si la reapertura es aprobada, recibirás la confirmación correspondiente.
Si la cuenta no puede reactivarse, nuestro equipo te informará al respecto.
Importante
- Todas las solicitudes de reapertura son revisadas manualmente.
- La reapertura de la cuenta no está garantizada.
- Es posible que se solicite información o documentación adicional durante la revisión.
- La posibilidad de reactivar la cuenta depende del resultado de la evaluación realizada por nuestro equipo.
Comentarios
11 comentarios
Me cerraron la cuenta y kiero activarla
A donde mando mis datos
Para reactivar mi cuenta
Para reactivar mi cuenta a donde mando mis datos
Quiero reactivar mi cuenta , la aplicación según me contactara con un especialista y no más nada yo hice un depósito por 411 pesos y al querer jugar ya no pude acceder ahora ni dinero ni juegos
Necesito me ayuden
Por qué desactivan las cuentas
Activación de mi cuenta
Cerraron mi cuenta cuando hiva a retirar por favor ayudenme
Quiero reactivar mi cuenta y recuperar mi dinero
Son una bola de ratas todos ustedes bola de lacras.
Quiero reactivar mi cuenta
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