Cómo reabrir la cuenta

 Si una cuenta fue cerrada de manera voluntaria, es posible evaluar su reapertura tras una verificación de identidad. Sin embargo, las cuentas cerradas por motivos relacionados con adicción o autocontrol no pueden reactivarse bajo ninguna circunstancia, debido a políticas estrictas de protección del jugador. Para iniciar el proceso, el usuario debe proporcionar su correo electrónico registrado y su nombre de usuario, tras lo cual el equipo de soporte revisará si la reactivación es viable. Si la reapertura es aprobada, recibirá una confirmación; de lo contrario, se le informará el motivo y las alternativas disponibles. Paso a paso:

• Envía tus datos de acceso: proporciona el correo electrónico registrado y tu nombre de usuario para iniciar la solicitud.
• Permite que validemos tu identidad: el equipo confirmará que eres el titular legítimo antes de proceder.
• Espera la evaluación del caso: revisaremos si la reapertura es posible según el motivo del cierre.
• Recibe la resolución: si la cuenta puede reactivarse, recibirás la confirmación; si no, se te explicará la razón y las opciones disponibles.