Problemas de funcionamiento del sitio web

Si el sitio web carga lentamente, presenta errores o no abre correctamente, realiza las siguientes comprobaciones antes de contactar con soporte.

Antes de contactar con soporte

• Verifica que tu conexión a Internet sea estable.
• Si es posible, utiliza una red Wi-Fi.
• Desactiva cualquier VPN o proxy.
• Comprueba que estás accediendo desde el país correspondiente a tu cuenta.
• Borra la caché y las cookies del navegador.
• Reinicia el navegador o el dispositivo.
• Intenta acceder utilizando otro navegador, como Opera o Mozilla Firefox.

Si el problema continúa, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.