Si deseas cerrar tu cuenta de forma permanente, puedes solicitarlo a través de nuestro equipo de soporte.
Para proteger la seguridad de tu cuenta, antes de procesar la solicitud verificaremos que eres el titular de la misma.
Importante: Una vez cerrado el acceso de forma permanente, no podrás volver a utilizar esa cuenta para iniciar sesión, jugar o realizar depósitos.
Paso 1. Contacta con nuestro equipo de soporte
Solicita el cierre de tu cuenta a través del chat en vivo o por correo electrónico.
Siempre que sea posible, realiza la solicitud desde el correo electrónico registrado en tu cuenta.
Paso 2. Completa la verificación de identidad
Nuestro equipo verificará que eres el titular legítimo de la cuenta.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información o documentación adicional antes de procesar la solicitud.
Paso 3. Espera la confirmación
Una vez completadas las verificaciones necesarias, procesaremos tu solicitud.
Cuando el cierre sea definitivo, recibirás una confirmación por parte de nuestro equipo.
Importante
Antes de solicitar el cierre definitivo de tu cuenta, asegúrate de no tener fondos disponibles o promociones activas.
Si en el futuro necesitas consultar información relacionada con tu cuenta cerrada, podrás ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Comentarios
1 comentario
Lamentablemente me siento ridiculizado por esta aplicación me robaron demasiado dinero y lo único que saben decir es que les mandé comprobante ya les envié capturas dónde hago depósitos a esta puta aplicación y ni así me regresan mi dinero les digo la vdd si me gusta jugar aquí pero con eso que me isieron dos veces ya no
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