Habilitación de permisos de cámara para la verificación KYC

Si no puedes tomar o enviar fotos durante la verificación, haz el proceso desde el navegador, habilita el acceso a la cámara y asegúrate de que las imágenes sean claras, con todos los datos visibles y sin recortes. Si la autorización fue negada o la calidad es baja, ajusta los permisos y vuelve a intentarlo. Paso a paso:

Paso 1. Accede al sitio desde un navegador

Abre Brazino777 utilizando un navegador compatible.

Paso 2. Comprueba los permisos del navegador

En computadora

1. Haz clic en el icono del candado situado junto a la barra de direcciones.
2. Abre la Configuración del sitio.
3. En Cámara, selecciona Permitir.
4. Recarga la página.

En Android (Google Chrome)

1. Abre Configuración.
2. Selecciona Configuración del sitio.
3. Entra en Cámara.
4. Activa el permiso para utilizar la cámara.

En iPhone (Safari)

1. Abre Ajustes.
2. Selecciona Safari.
3. Entra en Cámara.
4. Selecciona Permitir.

Paso 3. Comprueba los permisos del dispositivo

Si el navegador ya tiene permiso y la cámara sigue sin funcionar:

Android

1. Abre Ajustes.
2. Selecciona Aplicaciones.
3. Elige el navegador que estás utilizando.
4. Entra en Permisos.
5. Activa el acceso a la Cámara.

iPhone

1. Abre Ajustes.
2. Busca el navegador que estás utilizando.
3. Activa el permiso para acceder a la Cámara.

¿El problema continúa?

Si después de habilitar los permisos la cámara sigue sin funcionar, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico para que podamos ayudarte.